Gizlilik İlkesi

Genel Bakış

Meta Reva olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için en üst önceliktir. Bu Gizlilik İlkesi, PocketERP hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, koruduğumuz ve paylaştığımızı açıklamaktadır.

Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) ve ilgili tüm yasal düzenlemelere tam uyum sağlamayı taahhüt ediyoruz. Verilerinizin güvenliği için en üst düzey teknik ve idari önlemleri almaktayız.

Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki verileri toplamaktayız:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, unvanınız ve şirket bilgileriniz
• İletişim Bilgileri: Telefon numaranız, e-posta adresiniz ve WhatsApp numaranız
• Sipariş Bilgileri: Ürün siparişleriniz, miktarlar, tarihler ve ödeme bilgileri
• Kullanım Verileri: Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair istatistiksel veriler
• Konum Bilgileri: Teslimat adresi ve fatura adresi bilgileri

Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:

• PocketERP hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek
• Siparişlerinizi almak, işlemek ve teslimatını sağlamak
• Müşteri hizmetleri ve teknik destek sağlamak
• Hizmet kalitemizi artırmak ve iyileştirmek
• Size özel fiyatlandırma ve kampanyalar sunmak
• Hukuki ve ticari yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılığı önleme amaçları

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

• WhatsApp Şifrelemesi: Tüm WhatsApp iletişimleriniz end-to-end şifreleme ile korunmaktadır
• Veri Şifrelemesi: Veritabanlarımızda ve transfer sırasında şifreleme kullanıyoruz
• Erişim Kontrolü: Yetkili personelin dışında kimse verilere erişemez
• Güvenlik Denetimleri: Düzenli güvenlik denetimleri ve testler yapıyoruz
• Yedekleme: Verileriniz güvenli yedekleme sistemlerinde korunur

Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz asla üçüncü şahıslarla satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz. Verilerinizi sadece aşağıdaki durumlarda ve yasal zorunluluk çerçevesinde paylaşabiliriz:

• Size açık rızanız olduğunda
• Yasal yükümlülükler gereği mahkeme kararlarıyla
• Resmi makamların yasal talepleri üzerine
• Hizmetlerimizi sunmak için zorunlu olan iş ortaklarıyla (sadece gerekli ölçüde)

KVKK Haklarınız

Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında aşağı haklara sahipsiniz:

• Bilgi Edinme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Bilgi Talep Etme: Verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Düzeltme: Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Silme: Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Taşıma: Verilerinizi başka bir sistemi taşıma
• İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi yasal yükümlülüklerimiz ve hizmet sözleşmelerimiz gereği gereken süre kadar saklarız. Bu süre genellikle:

• Ticari defterler için 10 yıl
• Sipariş kayıtları için 5 yıl
• Müşteri iletişim kayıtları için hizmet süresi boyunca

Saklama süresi sonunda verileriniz güvenli şekilde imha edilir.

Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır. 18 yaşından küçüklerin kişisel verilerini bilerek toplamayız. Ebeveynler çocuklarının verileri hakkında bilgi talep edebilir.

İlke Değişiklikleri

Bu gizlilik ilkesinde zaman zaman değişiklikler yapabiliriz. Önemli değişiklikleri web sitemizde duyurur ve gerekli yasal bildirimleri yaparız. İlkenin son güncellenme tarihi sayfanın altında belirtilmiştir.

Son Güncellenme: 26.12.2025